O celular abre links no aplicativo errado: como escolher onde abrir
Entenda os aplicativos padrão e veja como ajustar a abertura de mapas, vídeos e páginas da internet no Android e no iPhone.
Você toca em um endereço e ele abre em um mapa que não costuma usar. Recebe um vídeo e o celular inicia o aplicativo, embora sua intenção fosse assistir pelo navegador. Ou tenta acessar uma página e ela aparece dentro de uma rede social.
Essas situações podem ter causas diferentes: uma preferência salva, uma associação entre o link e determinado aplicativo ou um navegador integrado ao app em que você recebeu o endereço.
Para escolher onde abrir, primeiro identifique qual dessas situações está acontecendo.
Por que o celular abre links no aplicativo errado?
Um aplicativo padrão é aquele escolhido para realizar determinada tarefa, como abrir páginas da internet.
Entretanto, alguns links estão associados a aplicativos específicos. No Android, links verificados de um serviço podem abrir diretamente no aplicativo correspondente, sem exibir uma pergunta de escolha. No iPhone, também existem associações entre sites e aplicativos. App architecture
Por isso, trocar o navegador padrão não significa que todos os links passarão a abrir nele.
| Situação | O que investigar |
|---|---|
| Páginas comuns abrem em um navegador indesejado | Navegador padrão |
| Links de um serviço abrem diretamente no app | Associação de links com esse aplicativo |
| A página fica dentro de uma rede social | Navegador interno do app |
| Uma localização abre em um mapa diferente do desejado | Tipo do link e opções de navegação |
| O celular deixou de perguntar onde abrir | Preferência anteriormente salva |
1. No Android, escolha o navegador padrão
Para mudar o aplicativo usado na abertura de páginas da internet:
- Abra Configurações.
- Entre em Apps ou Aplicativos.
- Procure Apps padrão ou Aplicativos padrão.
- Toque em App de navegador.
- Selecione o navegador que deseja utilizar.
Os nomes dos menus variam conforme o fabricante. Se necessário, pesquise por “navegador padrão” nas configurações. Ajuda do Android
Exemplo: se uma página de notícias abre em um navegador que você não usa, esse é o primeiro ajuste a conferir.
Depois da mudança, teste novamente o mesmo link.
2. No Android, revise quais links cada aplicativo pode abrir
Quando apenas links de determinado serviço abrem no aplicativo indesejado, confira as associações desse app.
O caminho costuma ser:
Configurações > Apps > aplicativo desejado > Abrir por padrão
Procure uma opção como Abrir links compatíveis ou Abrir links suportados. Conforme o aparelho, também pode aparecer uma lista de endereços associados ao aplicativo.
Desative a abertura automática se quiser testar esses links no navegador. O resultado depende do tipo de link, da versão do Android e do aplicativo de origem. App architecture
Exemplo com vídeos: se links do YouTube sempre iniciam o aplicativo, revise essa configuração no YouTube. Trocar apenas o navegador padrão pode não alterar esse comportamento.
3. Limpe uma escolha anterior quando a opção estiver disponível
Se o celular deixou de perguntar onde abrir depois que você escolheu um aplicativo, procure Limpar preferências padrão em:
Configurações > Apps > aplicativo atual > Abrir por padrão
Quando o sistema voltar a apresentar uma escolha, você poderá selecionar:
- Apenas uma vez: utiliza o app nessa ocasião.
- Sempre: guarda a preferência para aquela ação.
Essas opções não aparecem em todas as situações. Links associados automaticamente a um serviço podem ter um comportamento diferente. Ajuda do Smartphone Pixel
Limpar preferências padrão é diferente de limpar os dados do aplicativo. Confira o nome do botão antes de confirmar.
4. No iPhone, altere as categorias disponíveis de apps padrão
Nas versões compatíveis do iOS, abra:
Ajustes > Apps > Apps Padrão
Entre em App de Navegador e escolha uma das opções instaladas e compatíveis.
Outras categorias dependem da versão do sistema e da região. Segundo a Apple, a escolha de um aplicativo padrão de navegação para links de localização está disponível na União Europeia e, no iPhone, no Japão. Não presuma que essa opção aparecerá em um aparelho usado no Brasil. Suporte da Apple (BR)
Para links de serviços específicos, mudar o navegador padrão pode não impedir a abertura do aplicativo associado.
Se quiser tentar acessar a versão web, copie o link e cole diretamente na barra de endereços do navegador. No Safari, a forma de navegação e a relação entre os endereços também influenciam a abertura de links associados a apps. developer.apple.com
5. Links de mapas: diferencie endereço de link de um serviço
Um link criado pelo Google Maps não é necessariamente um endereço genérico que qualquer aplicativo de mapas consegue interpretar.
Exemplo: alguém envia um local pelo Google Maps, mas você prefere traçar a rota no Waze.
Se o celular não oferecer a escolha desejada:
- Abra o link e identifique o local.
- Copie o endereço completo, quando disponível.
- Abra o aplicativo de mapas que prefere.
- Pesquise o endereço.
- Confira o ponto no mapa antes de iniciar a rota.
Verifique rua, número, cidade e entrada do estabelecimento. Pesquisar apenas o nome de uma loja pode levar a outra unidade.
Escolher um aplicativo padrão não transforma automaticamente um link específico de um serviço em um link compatível com todos os outros.
6. Links de vídeos: aplicativo, página e arquivo são diferentes
Um link para assistir a um vídeo em uma plataforma não é necessariamente um arquivo de vídeo que pode ser aberto em qualquer reprodutor.
Considere três situações:
- Link de uma plataforma: pode abrir o aplicativo correspondente.
- Página com vídeo incorporado: pode ser exibida no navegador.
- Arquivo de vídeo baixado: depende dos reprodutores compatíveis com o formato.
Se você prefere assistir pela página, tente copiar o endereço e colá-lo no navegador. Caso apareça um botão para abrir o aplicativo, confira se a reprodução pelo site está disponível.
Nem todo serviço oferece os mesmos recursos no aplicativo e na versão web.
7. A página abre dentro de outro aplicativo? Procure a opção de abrir no navegador
Alguns aplicativos exibem páginas em uma janela interna. Nesse caso, a escolha do navegador padrão pode não ser aplicada imediatamente.
Procure no menu da página opções como:
- Abrir no navegador.
- Abrir externamente.
- Abrir no Safari.
- Copiar link.
Essas opções dependem do aplicativo. Se não houver uma escolha direta, copie o endereço e abra manualmente no navegador desejado.
Exemplo: você toca em uma página dentro de uma rede social e continua vendo os controles dessa rede. Isso é uma pista de que a navegação está acontecendo dentro do próprio aplicativo.
Checklist para corrigir a abertura de links
- Identifique se o problema afeta todos os links ou apenas um serviço.
- Confira o navegador padrão.
- No Android, revise Abrir por padrão e os links compatíveis.
- Limpe a preferência anterior, quando disponível.
- Verifique se a página está em um navegador interno.
- Para mapas, copie o endereço se o link não for compatível.
- Teste novamente o mesmo link após cada alteração.
Perguntas frequentes
Trocar o navegador padrão muda onde todos os links abrem?
Não. Links associados a aplicativos e páginas abertas em navegadores internos podem seguir outras regras.
Preciso desinstalar o aplicativo que abre os links?
Geralmente, vale conferir primeiro as configurações de abertura e as alternativas disponíveis. Desinstalar não precisa ser a primeira tentativa.
Por que o aplicativo que eu quero não aparece na lista?
Ele pode não ser compatível com aquele tipo de link ou não estar disponível para a categoria escolhida no sistema.
Posso escolher onde abrir apenas naquela ocasião?
No Android, use Apenas uma vez quando essa opção aparecer. Em outros casos, procure Abrir no navegador, utilize o compartilhamento quando compatível ou copie o endereço para abrir manualmente.
